J’ai lu cet article publié il y a quelques semaines dans le Financial Times avec un grand intérêt pour essayer de comprendre pourquoi il y a eu un énorme rejet du télétravail et de la nouvelle façon de travailler mise en place pendant la pandémie. Au cours des mois d’avril et mai, le pourcentage de personnes souffrant de problèmes mentaux et de fatigue grave a augmenté et il serait intéressant de voir si la cause est due au télétravail ou simplement au télétravail mal appliqué par nécessité.

Mais une fois la situation assimilée, en voyant le monde entier dans les mêmes circonstances et en comprenant qu’être responsable était la seule façon de sauver des vies, cette anxiété a dû céder la place à un état « inconfortable » de calme et d’anticipation de sa fin.

Puis nous avons essayé de recommencer, avec des enfants, des parents et parfois des grands-parents qui retournaient de notre salon à l’école, à l’université et au travail. Et l’adaptation n’était évidemment pas facile, elle pouvait à nouveau générer du stress, mais c’était une condition essentielle pour aller de l’avant et atteindre une apparente normalité. Et c’est là que le premier problème se pose, je pense : croire que ce que nous avons fait pendant l’enfermement et le semi-enfermement successif était du « télétravail ».

Pendant ces premiers mois, la seule chose que nous cherchions était de survivre et d’empêcher le monde de s’arrêter. Ceux d’entre nous qui le pouvaient, ont fait de gros efforts pour travailler à domicile et ceux qui devaient se rendre sur leur lieu de travail l’ont fait en s’adaptant aux nouvelles mesures, tous ceux qui étaient touchés par le virus luttant pour se sauver.

Mais la vérité est que rien de ce que nous avons vécu ou de ce que nous vivons encore n’est une situation normale. Nous n’avons pas mis en place le télétravail naturellement, mais par obligation, de sorte qu’il est clair qu’une solution qui ouvre de grandes possibilités a été confondue avec une sorte d’épreuve.

Je suis un fervent défenseur du télétravail, dans des circonstances normales. Il y a quatre ans, à la HRF, nous avons pris cette mesure et nous avons vérifié qu’elle était réellement bénéfique et que toute lacune dans le fonctionnement des affaires courantes pouvait être comblée en apprenant à gérer ce nouveau modèle petit à petit. Avant la pandémie, je me rendais au bureau, en changeant de pays, une fois par mois ou tous les deux mois, et des réunions de fixation d’objectifs avaient lieu une fois par semaine. Le reste du temps, il s’agit de faire confiance, de faire confiance et de faire confiance. Et puis le travail, le travail et le travail.

L’une des principales plaintes de ceux qui se sont sentis « épuisés » et « stressés » par cette nouvelle situation est qu' »avant, nous travaillions à la maison et maintenant nous vivons au travail ». Ces personnes se sentaient nerveuses si elles ne répondaient pas immédiatement à un courrier électronique ou si elles ne répondaient pas à un appel à 7 heures du matin … Et il y a la croyance erronée suivante : que maintenant votre espace de travail est votre salon, vous ne pouvez pas vous éteindre une fois que vous avez terminé votre journée de travail, donc vous vivez sous la pression constante de ne pas pouvoir montrer que vous êtes assis là à remplir votre rôle.

La pression ne doit pas non plus venir de la direction, ni le travailleur se sentir tout le temps remis en question et en insécurité. La relation doit rester la même qu’au bureau, sauf qu’à la maison, la responsabilité du travail incombe à l’individu. C’est vous qui avez l’obligation de travailler une journée entière sans devoir être supervisé, c’est vous qui devez travailler efficacement tout au long de la journée, donc la routine à la maison ne doit pas être très différente de celle du bureau. En bref, vous avez un meilleur contrôle de votre temps et vous devez apprendre à bien le gérer sans négliger votre développement professionnel. Le mal nommé « télétravail » qui a servi de solution temporaire dans de nombreuses entreprises pendant tous ces mois et qui n’a très probablement pas été mis en œuvre comme il le devrait, ne doit pas occulter les opportunités que ce nouveau modèle de travail nous offre.

Le télétravail est la somme de la « gestion du temps » + de la « responsabilité individuelle ». Si toute l’équipe peut comprendre cela, du plus haut poste au plus bas, et si le climat est digne de confiance, je prédis un grand avenir, car il y a de plus en plus d’entreprises, et la nôtre en fait partie, qui peuvent prouver que cela fonctionne.

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