María José Bosch, profesora de Dirección de Personas de la Escuela de Negocios ESE de la Universidad de los Andes y miembro del ICWF de la Escuela de Negocios IESE, moderó el Encuentro de Expertos sobre Relaciones en el Hogar y en el Trabajo que celebramos el pasado mes de julio en Barcelona.
Es experta en recopilación de datos y líder en el mercado profesional latinoamericano.

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Los puntos de vista expresados por los autores de vídeos, artículos académicos o no académicos, blogs, libros académicos o ensayos («el material») son los de su(s) autor(es); no vinculan en modo alguno a los miembros del Global Wo.Men Hub, que, entre ellos, no piensan necesariamente lo mismo. Al patrocinar la publicación de este material, Global Wo.Men Hub considera que contribuye a debates sociales útiles. Por tanto, podría publicarse material en respuesta a otros.

María José (MJ): En América Latina, la familia es muy importante, entre otras razones porque es el principal sostén de la sociedad.
En general, no existen estructuras de protección social como, por ejemplo, en Europa, por lo que la red familiar es la principal red de seguridad y apoyo.
También debo destacar la importancia del vínculo familiar porque, en general, el vínculo no sólo se da en la familia nuclear, sino también en la familia extensa.

MJ: En 2024, la participación laboral femenina en Chile alcanzará el 52,6%.
Apenas estamos volviendo a los indicadores anteriores a la pandemia.
En América Latina, la pandemia golpeó muy fuerte.
Con un reparto de roles muy marcado, se produjo una enorme huida de las mujeres del mercado laboral, lo que nos hizo retroceder más de 10 años.
En los años transcurridos desde entonces, la reincorporación ha sido lenta y ha estado marcada por una fuerte presencia en el mercado informal.
En el mercado laboral, las mujeres participan principalmente en el sector servicios, con una presencia mayoritaria en la educación, la sanidad y el comercio.

MJ: En Chile, la diferencia es muy importante entre trabajadores profesionales y no profesionales.
El Ministerio del Trabajo y Previsión Social informó que durante el primer semestre de 2020, el 38% de las personas ocupadas en Chile estaban teletrabajando.
En diciembre de 2021, el 10,9% de las personas en Chile trabajaban a distancia.
Actualmente, sólo el 3,5% de los trabajadores asalariados teletrabajan en Chile, según el Ministerio del Trabajo.
Si bien es un beneficio muy valorado por las personas, no es tan masivo, ya que aún existen muchos trabajos que requieren presencia física y aún existe una gran oportunidad para desarrollar mecanismos de medición de la productividad que no se basen en el presentismo.
Por otra parte, distintas leyes han intentado apoyar la implantación del teletrabajo para las personas que necesitan cuidar de otras.
En enero de este año entró en vigor una ley que establece el derecho al teletrabajo o al teletrabajo para los trabajadores que tengan a su cargo menores de 14 años, personas con discapacidad o personas con dependencia severa o moderada.

MJ: En las empresas y organizaciones nos dedicamos a intercambiar bienes y servicios.
Medimos la mayoría de las cosas de forma transaccional.
Pero las relaciones humanas son mucho más que transacciones.
Nos vinculamos conociéndonos e identificándonos con los demás.
Hay muchas pruebas de la importancia y la diferencia que supone tener relaciones positivas dentro de las empresas.
Aunque lo sabemos, no hemos conseguido aplicarlo a gran escala.
Además, con todos los cambios sociales (como el uso masivo de las redes sociales) se ha polarizado la sociedad, repercutiendo también en las empresas.
Esto ha dificultado aún más la promoción de relaciones profesionales positivas.

Toda la tendencia ESG (Medioambiental, Social y de Gobernanza) ha consistido en reforzar mejores empresas para el mundo, en lugar de mejores empresas del mundo.
Creo que, como vimos en la EM, podemos reforzar la importancia de la sostenibilidad social y humana reforzando la importancia de construir relaciones profesionales de calidad.

MJ: Muchas políticas promueven el equilibrio trabajo-familia, es decir, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Sin embargo, lo que tiene más efecto no son las políticas, sino el liderazgo.
Volviendo a lo que vimos en el EM, lo más importante son las relaciones humanas y los vínculos que desarrollamos: si confiamos o no en nuestros jefes, si podemos contarles o no nuestros retos.

Existe una medida denominada FSSB (Comportamientos del Supervisor de Apoyo a la Familia).
Nos ayuda a medir si el jefe tiene comportamientos específicos que facilitan el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados.
El primero es si tengo apoyo emocional de mi jefe.
Es decir, si puedo contarle las cosas que me pasan.
El segundo es el apoyo instrumental, es decir, si mi jefe puede ayudarme o apoyarme en la solución (por ejemplo, implantando la semana comprimida, el trabajo a tiempo parcial o el ingreso diferido), el tercero es si tiene apoyo estructural, es decir, más allá de nuestro equipo o nuestra relación, si puede provocar cambios en la organización.
Por último, si es un modelo a seguir.
En otras palabras, si el propio jefe consigue encontrar el equilibrio entre el trabajo y la familia.
Los jefes nos muestran cómo debemos comportarnos para que nos vaya bien en la empresa, así que esta medida es crucial porque está estrechamente relacionada con la cultura de la empresa.