24 de marzo de 2025

Es difícil hablar de inteligencia sin hablar del colectivo. Y con razón, para el profesor Émile Servan-Schreiber, ambas están vinculadas: «Hoy en día no hay inteligencia que no esté organizada sobre la base de un colectivo«, afirma el experto. Ya sea tu cerebro, que es un colectivo de 80.000 millones de neuronas trabajando juntas para producir algo inteligente, o el chat GPT, que reúne todo el conocimiento producido por los individuos para que pueda ser utilizado por y para todos. «Por todo ello, y porque la naturaleza del colectivo es caer con bastante rapidez en el conformismo, sobre todo para ser aceptado por los compañeros, es necesario que el colectivo sea lo más diverso posible. En cuanto a edad, profesiones… y, por supuesto, sexo. Pero, ¿cuáles son los beneficios de la inteligencia colectiva unida a la diversidad de género?

La diversidad de género como factor de inteligencia e impulsor del rendimiento

Las cifras son claras. Según un estudio científico realizado por el MIT y la Universidad Carnegie Mellon sobre el «cociente intelectual de grupo» en 2010, los grupos más «inteligentes» son aquellos con mayoría de mujeres. Los investigadores del estudio establecieron factores muy concretos: los grupos con un mayor porcentaje de mujeres tienen una mejor distribución del tiempo de palabra y una mejor calidad de la escucha. «Este último elemento es más que crucial, ya que de nada sirve que todos aprovechen al máximo su tiempo de palabra si nadie escucha cuando hablan los demás «, señala Emile Servan-Schreiber. Esta sensibilidad social va incluso más allá, ya que estadísticamente y probablemente por construcción social, las mujeres tienen una mayor capacidad para discernir las señales no verbales con el fin de deducir la emoción que experimenta una persona.

La El tamaño de los cerebros implicados no lo es todo. Lo que cuenta por encima de todo es la comunicación. Los grupos más inteligentes son aquellos en los que existe el mejor ancho de banda entre los cerebros disponibles». En otras palabras, la inteligencia colectiva dependerá menos del cociente intelectual y más del cociente emocional de cada miembro del grupo. En otras palabras, la inteligencia colectiva dependerá menos del cociente intelectual y más del cociente emocional de cada miembro del grupo. » Los grupos más feminizados dominan objetivamente mejor estos dos aspectos de la comunicación, esenciales para la inteligencia colectiva «, afirma el experto. Esta observación se ve confirmada por las clasificaciones de las empresas que cotizan en bolsa. » El Observatorio de la feminización de las empresas sigue regularmente los mejores resultados de las empresas del CAC 40, y siempre resultan ser las más equilibradas entre hombres y mujeres «, añade Émile Servan-Schreiber. Y con razón, gracias a esta comunicación optimizada, las organizaciones rinden más… y son más innovadoras.

Promover la diversidad de género para la creatividad y la innovación

«Cuanto más diversos son los perfiles, más innovadoras son las ideas «, afirma Emile Servan-Schreiber. Esto se debe a que la diversidad cognitiva inherente a la individualidad y la experiencia de cada persona hace que haya muchos enfoques distintos de una misma situación, entre otras cosas porque el contraste de opiniones fomenta el desafío y la reflexión. Como describe Émile Servan-Schreiber : «A medida que avancen los debates , las zonas grises y los prejuicios se anularán mutuamente, mientras que las verdades expresadas por cada persona se complementarán como un rompecabezas » . Esta diversidad no sólo permite abarcar todas las cuestiones y riesgos en juego, sino también formar una reflexión más amplia enriquecida por las visiones de otros que complementan, contradicen o cuestionan las ideas compartidas. Alexandre Gallard, facilitador de talleres de inteligencia colectiva, da fe de ello: «Si sólo tenemos los mismos perfiles alrededor de la mesa, estaremos dando vueltas en círculos y no haremos las preguntas adecuadas, porque es probable que los participantes tengan el mismo enfoque y estén de acuerdo demasiado rápido. Para abrir nuevas vías e innovar, tenemos que pensar juntos de forma diferente. En resumen, cuanto más difícil sea resolver el problema, más se necesitará una pluralidad de percepciones para responder. Y más innovadora será la solución, porque estará impulsada por la fusión de ideas divergentes.

Pero no es natural compartir opiniones diferentes, y mucho menos estar de acuerdo en ellas. Fanny Boulesteix, coach y cofundadora del programa de liderazgo femenino Tafoga, explica : «Los humanos somos animales sociales que queremos encajar, sentirnos parte de un grupo. Pero es precisamente el hecho de discrepar lo que nos permite desafiar nuestra inteligencia colectiva «. Y para Émile Servan-Schreiber, es porque esta metodología es «inteligencia artificial» que necesita organizarse para ser eficaz.

La diversidad de génerouna inteligencia colectiva que hay que organizar

Así pues, aunque la diversidad de enfoques puede ser un ingrediente esencial para producir inteligencia, no es suficiente. La inteligencia colectiva existe si, y sólo si, se respetan las condiciones que la originan. Esto significa observar ciertas reglas: «las que animan a las personas a expresar su diversidad con la mayor independencia posible», dice Émile Servan-Schreiber,«y las que permiten a las personas tomar todo lo que se ha dicho y considerar todo lo que se ha puesto sobre la mesa para producir un resultado colectivo«. Pero eso no es todo. Aunque estas normas fomentan la independencia de criterio y la capacidad de crear un arbitraje objetivo, también deben fomentar la inclusión. «Porque la diversidad de opiniones sin que los individuos se sientan libres de compartir sus puntos de vista, o sin que se les escuche, no tiene sentido «, señala Fanny Boulesteix. Así que, para aplicar todas estas reglas de la mejor manera posible, y al mismo tiempo hacer realidad la diversidad de forma inclusiva, la inteligencia colectiva también se beneficiará de ejercitarse en un marco de seguridad psicológica, a ser posible garantizada por un tercero; un facilitador, coach, etc.

El papel del tercero en la aplicación de las reglas del juego

Cuando las empresas recurren a mí, quieren hacer pensar a sus empleados para que puedan identificar las mejores soluciones posibles a las cuestiones que les conciernen directamente», explica Alexandre Gallard, facilitador de inteligencia colectiva en Utopies. Mi trabajo consiste en crear el marco para que esas personas puedan hacer precisamente eso «. Una gran parte de la preparación consiste en imaginar los procesos de pensamiento, las herramientas y los ejercicios que permitirán a los participantes producir los resultados que buscamos. Pero el papel del facilitador también es útil durante la facilitación para evitar comportamientos degradantes. » Me aseguro de que la palabra esté bien distribuida y de que todos se escuchen, sobre todo para limitar cualquier riesgo de exclusión o intimidación», dice el facilitador del taller de inteligencia colectiva.

Fanny Boulesteix utiliza el coaching como herramienta para desarrollar la asertividad. » Si una mujer tiene un punto de vista completamente distinto, pero se encuentra en minoría, puede tender a no atreverse a compartirlo, a censurarse a sí misma. »

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